Ar veikia reklama verslo centrų restoranuose?
Pietų pertrauka verslo centre nėra tik laikas pavalgyti. Tai aiškus kasdienis maršrutas: darbuotojas išeina iš biuro, renkasi sriubą, bowl ar karštąjį patiekalą, trumpam atsitraukia nuo ekrano ir priima daug paprastų sprendimų. Todėl reklama verslo centrų restoranuose gali veikti tiksliau nei plati žinutė mieste - ji pasiekia žmones konkrečioje vietoje, konkrečiu paros metu ir be papildomo triukšmo. Šis kanalas tinka ne kiekvienam verslui ir ne kiekvienai žinutei. Tačiau įmonėms, kurioms svarbūs biurų darbuotojai, verslo centrų nuomininkai ar netoliese dirbančios komandos, tai gali būti praktiškas būdas auginti žinomumą, paskatinti pirmą pirkimą ar priminti apie jau žinomą paslaugą. Kodėl pietų erdvė patraukia dėmesį Biure reklaminiai pranešimai dažnai konkuruoja su laiškais, susitikimais ir užduotimis. Restorane situacija kita. Žmogus laukia užsakymo, renkasi iš dienos valgiaraščio, atsisėda prie stalo arba pasiima pietus išsinešimui. Tai trumpas, bet natūralus dėmesio langas. Svarbus ir pasikartojimas. Darbuotojai į pietų vietas grįžta kelis kartus per savaitę, o kartais - kasdien. Vienas kontaktas retai pakeičia elgesį, tačiau aiški žinutė, matoma kelias savaites, tampa atpažįstama. Tokia reklama nėra vienkartinis šūvis. Ji veikia per reguliarų matomumą toje pačioje kasdienėje aplinkoje. Verslo centrai taip pat suteikia geografinį tikslumą. Jei jūsų paslauga teikiama konkrečiame rajone, nereikia mokėti už auditoriją kitame miesto gale. Jei ieškote B2B klientų, pietų metu galite pasiekti sprendimus priimančius vadovus, biurų administratorius ir komandas, kurios realiai naudojasi jūsų paslauga. Reklama verslo centrų restoranuose: kam ji tinka Geriausiai veikia pasiūlymai, kuriuos žmogus gali greitai suprasti ir nesunkiai pritaikyti savo darbo dienai. Tai gali būti sporto klubas netoli biuro, odontologijos klinika, draudimas, banko pasiūlymas, automobilio priežiūra, kurjerių paslaugos, renginių erdvė ar komandos mokymai. Aktualios ir B2B paslaugos: IT sprendimai, personalo atranka, darbuotojų gerovės programos, biuro prekės, apskaita ar verslo konsultacijos. Pasiūlymas turėtų atsakyti į paprastą klausimą: kodėl tai aktualu žmogui, kuris dirba šiame rajone? Pavyzdžiui, žinutė „Nemokama konsultacija Vilniaus centre“ yra bendro pobūdžio. „Regėjimo patikra jūsų biurui - rezervuokite laiką per 2 min.“ jau turi aiškesnę naudą ir veiksmą. Mažiau tinkamos yra kampanijos, kurioms reikia ilgo paaiškinimo arba skirtos labai plačiai, su verslo centrų auditorija nesusijusiai grupei. Restorane žmogus neskaitys kelių pastraipų apie sudėtingą produktą. Jis įsimins vieną problemą, vieną naudą ir vieną būdą sužinoti daugiau. Sprendimą lemia ne tik pareigos Būtų klaida manyti, kad verslo centre pietauja vien vadovai. Čia dirba projektų vadovai, programuotojai, pardavimų specialistai, finansų komandos, klientų aptarnavimo darbuotojai ir svečiai. Jų pajamos, poreikiai bei sprendimų teisės skiriasi. Todėl prieš pasirenkant vietą verta įvertinti verslo centro profilį. Technologijų įmonių koncentracija gali būti vertinga vieniems paslaugų teikėjams, o logistikos, finansų ar kūrybinių industrijų aplinka - kitiems. Kuo geriau pažįstate savo klientą, tuo mažiau reklamos ploto tenka išnaudoti bendrinei komunikacijai. Formatas turi atitikti pietų tempą Restorano aplinkoje galima naudoti skirtingus formatus: skaitmeninius ekranus, stalo komunikaciją, plakatus prie įėjimo, informacinius sprendimus prie kasos ar reklaminį pasiūlymą užsakymo kanale. Kiekvienas jų atlieka kitą darbą. Ekranas tinka trumpai, ryškiai žinutei ir judesiui. Jis gerai veikia, kai reikia greitai įsimenamo prekės ženklo, datos, kainos ar riboto laiko pasiūlymo. Vis dėlto ekrane netilps detalus paaiškinimas. Viena kampanija turėtų turėti vieną pagrindinę mintį, o ne penkis skirtingus privalumus. Stalo formatas leidžia skirti daugiau laiko informacijai. Kol žmogus laukia kolegos ar valgo, jis gali nuskenuoti QR kodą, perskaityti pasiūlymo sąlygas ar išsaugoti nuolaidos kodą. Tačiau ir čia verta išlaikyti tvarką: didelis tekstas, aiški nauda, lengvai pastebimas veiksmas. Komunikacija prie kasos tinka momentiniam veiksmui. Jei pasiūlymas aktualus dabar, naudokite paprastą kvietimą: registracija, kodas, nemokamas bandomasis vizitas ar užsakymo forma. Tai ypač geras sprendimas vietos verslams, kuriems svarbus srautas į fizinę vietą. Skaitmeninis formatas užsakymo aplinkoje gali būti tikslesnis, nes leidžia nukreipti klientą tiesiai į veiksmą. Tačiau jis turi būti pateikiamas atsakingai. Žmogus užsisako pietus, todėl reklama neturėtų trukdyti užbaigti krepšelio ar užgožti pagrindinės paslaugos. Ką pasakyti per kelias sekundes Gera reklaminė žinutė restorane nėra mažas lankstinukas su visa įmonės istorija. Ji paprastai susideda iš trijų dalių: atpažįstamos situacijos, konkrečios naudos ir aiškaus kito žingsnio. Vietoj „Profesionalios paslaugos jūsų verslui“ geriau veiktų „Komandai trūksta žmonių? Atranką pradėkite šią savaitę.“ Vietoj „Naujas sporto klubas“ - „Sportas prieš darbą arba po jo - 3 min. nuo biuro.“ Žinutė neturi būti triukšminga. Ji turi būti lengvai suprantama žmogui, kuris tuo metu renkasi, ar prie vištienos teriyaki imti ryžius, ar salotas. Pasiūlymas gali padidinti atsaką, bet nuolaida nėra vienintelis kelias. Kartais vertingesnė nemokama konsultacija, pirmas apsilankymas, papildoma paslauga, bandomasis laikotarpis ar aiškus terminas. Jei naudojate kodą, jis turi būti trumpas ir tiesiogiai susietas su vieta ar kampanija. Kaip planuoti kampaniją Pradėkite ne nuo formato, o nuo rezultato. Jei norite žinomumo, vertinkite numatomą kontaktų skaičių, vietos matomumą ir kampanijos trukmę. Jei tikslas yra užklausos ar pardavimai, reikia papildomo veiksmo: unikalaus QR kodo, specialaus puslapio, registracijos formos ar kodo kasoje. Trumpa vienos savaitės kampanija gali tikti renginiui, išpardavimui ar laiko ribojamam pasiūlymui. Paslaugų prekės ženklui, kuriam reikia pasitikėjimo, dažniausiai geriau veikia ilgesnis periodas. Per dvi ar keturias savaites žmogus kelis kartus pamato tą pačią žinutę ir turi laiko sureaguoti jam patogiu metu. Verta suderinti vietas su savo aptarnavimo geografija. Jei klientus priimate tik viename mieste, reklama kitame mieste nebūtinai bus efektyvi. Išimtis - nuotolinės paslaugos, nacionalinės kampanijos arba darbdaviams skirti pasiūlymai, kuriuos galima įgyvendinti keliose lokacijose. Tokioje aplinkoje kaip iLunch restoranų tinklas svarbus ne vien bendras lankytojų skaičius, bet ir konkretus pietų taškas, jo aplinkiniai biurai bei žmonių srauto ritmas. Vienur didžiausias aktyvumas bus 11:30, kitur - po 13:00. Tai turi įtakos ekranų parodymams, akcijos laikui ir darbuotojų, pasirengusių priimti klientą, apkrovai. Rezultatą reikia matuoti ne spėjant Vien QR kodo nuskaitymų nepakanka. Jie rodo susidomėjimą, tačiau neatsako, ar kampanija atnešė registracijų, pardavimų ar ilgalaikių klientų. Prieš startą nuspręskite, kuris rodiklis jums svarbiausias: užklausos, kupono panaudojimas, vizitai į fizinę vietą, bandomieji užsakymai ar sutartys. Naudokite kampanijai atskirą kodą ir atskirą nukreipimo puslapį. Registracijos formoje galite paklausti, kur klientas sužinojo apie pasiūlymą, tačiau vien apklausa nėra visiškai tiksli. Žmonės ne visada prisimena pirmą kontaktą, todėl geriausia derinti kelis signalus: kodų panaudojimą, srauto pokytį, užklausų kokybę ir pardavimų duomenis. Svarbu palyginti rezultatą su laikotarpiu prieš kampaniją. Jei per reklamos laiką padaugėjo užsakymų, dar nereiškia, kad priežastis buvo vien reklama - galėjo keistis sezonas, kainos, konkurentų aktyvumas ar jūsų pačių komunikacija kituose kanaluose. Tačiau aiškūs kodai, nuoseklus laikotarpis ir konkreti vieta leidžia priimti daug tikslesnius sprendimus kitai kampanijai. Pietų metu nereikia kovoti dėl žmogaus dėmesio bet kokia kaina. Reikia pateikti jam aktualų pasiūlymą ten, kur jis kasdien sustoja keliolikai minučių. Jei žinutė konkreti, vieta parinkta pagal auditoriją, o rezultatas pamatuojamas, verslo centro restoranas gali tapti ne fonu reklamai, bet veikiančiu jūsų klientų maršruto tašku.